根據消費者保護法之規定，提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。
例如，完成簽收的時間是01/20，其七天鑑賞期起訖日即為01/21~01/27。您如欲辦理退貨需於01/27前登入至「訂單查詢」頁面提出退貨申請，將會有我們委派的宅配公司，在5個工作天內前往您指定的地址取回退貨商品。

退貨統一使用7-11 i-bon退貨(客服人員會依各訂單提供一組退貨便編號)，我們不會指派宅配人員到府收貨喔。

退貨金額將轉為購物金，下次購物可折抵。如需退款請告知客服人員並協助您，退貨後若訂單金額未達免運標準，購物金將會扣除原訂單運費。若多次(或多件)辦理退貨，或是未先告知客服人員刻意超商未取與宅配拒收，我們將暫停其會員之服務。

提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

色差(個人對色彩定義不同)、退回時商品配件不全或吊牌已剪、活動贈品未退回、另在商品加工如裁剪等非商品原樣、輕微脫線、極小汙點、不明顯不對稱、釦子鬆脫、未剪開之釦眼或口袋(可自行剪開即可)、布料洗水效果、運送造成的擠壓皺折、皮革壓紋、鞋底微痕、沾有非衣服本身原有的味道如：香水味、明顯體味…等、人為使用造成的破損或下水之褪、染色…等。另全新商品有時會有染劑或是布料本身的氣味，在風乾清洗後即可漸漸消除，無法列入瑕疵範圍！

1.試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔。

2.非正常試穿，已長時間穿著，已有使用摺痕或髒污或味道。

3.基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子，一但拆封即無法退貨。

4.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。

5.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等非joliememe商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。

6.活動贈品未退回。

7.超過七天鑑賞期。